Disposições Gerais
As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar as informações necessárias ao utilizador sobre as formas de orçamento , pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.hometree.pt, propriedade de HomeTree – Decorações, Lda, NIPC nº 514356502, e com sede no Parque Comercial Europa, Loja 9, Travasso 3100-371 Pombal.
– As presentes condições gerais de venda são únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto acordo prévio, expresso e por escrito. Considera-se que, ao validar uma
encomenda, o utilizador está a aceitar as presentes condições gerais de venda.
– As encomendas podem ser efetuadas apenas por pessoas maiores de idade que não se encontrem em condições de incapacidade legal.

Conteúdos
As imagens e informações dos produtos disponíveis no site têm como objetivo reproduzir de forma idêntica os produtos conforme são na realidade. Tendo em consideração as matérias
primas e o processo de produção de alguns produtos, podem existir ligeiras diferenças entre a imagem e os próprios produtos.
Para esclarecimento de eventuais dúvidas ou solicitação de informações sobre os produtos e outros conteúdos apresentados no site deve ser realizada para o email: geral@hometree.pt.

Encomenda
Para efetuar um  orçamento no site, o utilizador deverá:
– Selecionar os produtos que pretende adquirir e adicioná-los ao cesto de pedido de orçamento
– Em seguida deve efetuar o registo no site www.hometree.pt, criando uma conta de Cliente, onde poderá a qualquer momento atualizar os seus dados pessoais e verificar o estado dos seus orçamentos
encomendas;
– Deve preencher todas as informações solicitadas no formulário de registo, incluindo a morada de entrega, modo de envio
– Deve aceitar os Termos e Condições Gerais de Venda e clicar em “Finalizar orçamento “;
– Ao submeter o orçamento , o utilizador declara que aceita os Termos e Condições Gerais de Venda.
– Quando finalizar o pedido de orçamento , será enviado automaticamente um email com a informação detalhada do pedido de orçamento .

Não Processamento da Encomenda
A Home Tree reserva-se o direito de não dar seguimento às encomendas provenientes de indivíduos não enquadrados na definição jurídica de “consumidor”.
A Home Tree reserva-se o direito de não processar encomendas  sem garantia de boa cobrança, ou caso as encomendas se encontrem incompletas ou incorretas, ou ainda se o produto já não
se encontrar disponível. Nestes casos, o utilizador será informado por e-mail do cancelamento.

A HomeTree reserva-se ainda ao direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que efetuada com sucesso, e isenta-se de responsabilidade quando , se verificada alguma das
seguintes situações:
– Produto indisponível
-modo de pagamento utilizada para fazer a encomenda);
– Informação de faturação incorreta;
– Informação de entrega incorreta;
– Pagamento da encomenda não recepcionado até 24 horas de calendário após a formalização da encomenda;
– Entrega de encomenda não conseguida na morada indicada para envio.

Disponibilidade dos Produtos
A disponibilidade dos produtos indicados refere-se à disponibilidade de stock real quando o Cliente faz o pedido. Esta disponibilidade deve, em qualquer caso, ser considerada indicativa
porque, devido à presença simultânea no Website de vários utilizadores, os Produtos podem ser vendidos a outros clientes antes que o seu pedido seja confirmado
Caso um determinado produto esteja temporariamente esgotado ou caso o cliente tenha realizado uma encomenda de um produto entretanto esgotado, a Home Tree indicará por email
ao utilizador uma nova data de previsão para reposição do produto, o Cliente deve informar se mantém o interesse na encomenda ou se pretende o seu cancelamento.
Sempre que possível, a Home Tree entregará todos os artigos encomendados num só envio. No entanto, caso uma parte dos artigos encomendados esteja com algum atraso ou
momentaneamente indisponível, a entrega da encomenda pode vir a ser faseada.
O utilizador será, neste caso, informado por e-mail.

Preços
Todos os preços de venda apresentados no orçamento são expressos em EUROS e já incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), conforme legislação aplicável.
Os preços dos produtos são fornecidos no orçamento que não estão  divulgados no site, salvo situação de erro evidente. O site é atualizado diariamente, no entanto, é possível que a informação sobre de alguns produtos contenha erros, pelo que, em caso de ocorrência desta situação, a HOME TREE informará o utilizador o mais rapidamente possível, dando a possibilidade do utilizador
confirmar a encomenda com o preço correto ou cancelar a mesma, com direito a reembolso integral do valor pago. Caso não seja possível chegar ao contacto com o utilizador, a Home tree
reserva-se o direito de cancelar o pedido de orçamento.
Se o utilizador pretender, poderá solicitar a entrega da encomenda ao domicílio, acresce de valor de transporte de entrega, que acresce ao valor do produto. o preço de transporte e dado consoante o peso e volume
O valor Total a Pagar é o valor da sua encomenda com IVA  mais o valor de transporte ,em caso de recolha nas nossas instalações   , não paga transporte.
Os preços dos produtos são passíveis de alteração e atualização.
é o preço efetivamente aplicado, salvo exceção de erro evidente.

Formas de Pagamento
De modo a apresentar as soluções mais convenientes para o utilizador, o site tem ao dispor as seguintes formas de pagamento:
– Cartão de Crédito VISA/MASTERCARD;
– PayPal;
– MB WAY;
– Referência Multibanco (Portugal);
A fatura será enviada por e-mail ao utilizador, em formato PDF, no momento de expedição/entrega da encomenda. Ao realizar a sua encomenda, o utilizador aceita essa condição.

Envio e Entrega
Envio
O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação de bom pagamento da respetiva encomenda.

Entrega
O utilizador tem à sua disposição duas formas de entrega para a sua encomenda: ao domicílio ou levantando nas instalações da Home Tree.
O serviço de entregas ao domicílio é feito através de transportadora e funciona nos dias úteis, entre as 9h e as 18h, para entregas em Portugal (Continental e Ilhas).

Cancelamentos e Devoluções
Cancelamento da Encomenda
Apos confirmação da encomenda só será  possível cancelar a sua encomenda, contactando-nos
para geral@hometree.pt

Devolução por Desistência
O utilizador dispõe de um período de reflexão de 5 dias, durante o qual pode proceder à devolução do produto, caso não se encontre em perfeitas condições , desde que:
– O produto não tenha sido utilizado ou adulterado;
– O produto mantenha as suas características originais e a embalagem não estiver totalmente danificada;
– O produto esteja completo e devidamente acondicionado na embalagem original (se o artigo for composto por mais do que uma peça, todas as peças têm de ser devolvidas);
– Anexe a fatura impressa e documento de devolução.
Para iniciar o processo de devolução o utilizador deve contactar  enviando um e-mail para geral@hometree.pt, com a indicação de que pretende
devolver artigos da sua encomenda e qual o motivo da devolução .

Devolução por Inconformidade do Produto
Caso nos 5 dias seguintes ao levantamento/recepção da encomenda, o utilizador dete-te alguma inconformidade de fabrico no produto, poderá proceder à sua devolução, devendo para o efeito
seguir os procedimentos anteriormente descritos.

Forma de Reembolso
O reembolso do valor dos produtos a devolver será efetuado através da mesma forma de pagamento da encomenda online (Referência Multibanco, Cartão de Crédito, Paypal, MB WAY).
Caso o pagamento tenha sido feito por referência Multibanco, o reembolso será realizado por transferência bancária, devendo o utilizador indicar o seu IBAN para esse efeito.
O reembolso será realizado no prazo máximo de 14 dias após a data de receção do produto na loja.

Garantia dos Produtos
A garantia de um produto é válida a partir da data de compra no site, durante 2 anos, mediante apresentação da fatura da compra. Excluem-se do âmbito da garantia os produtos que tenham
sido utilizados de forma indevida ou incorretamente manuseados/aplicados pelo utilizador.
Para acionar a garantia, o utilizador deve dirigir-se à loja ou contactar a HOME TREE através do Endereço de email: geral@hometree.pt

Alterações
A HOME TREE poderá, a todo o tempo e sem aviso prévio, alterar as presentes condições ou, sendo caso disso, introduzir novas condições mediante a respetiva publicação no site, a fim de
poderem ser conhecidas pelo utilizador no momento em que aceda ao mesmo e antes de proceder à sua utilização. A validação do pedido de orçamento  uma vez realizadas as
alterações que sejam aplicáveis, significará a aceitação por parte do utilizador das referidas condições modificadas.

Tratamento de Dados Pessoais
O utilizador autoriza o tratamento dos dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular pela utilização de cookies, nos termos previstos na Politica e Privacidade